Microsoft, 5. kez yayınladığı Çalışma Endeksi (Work Trend Index – WTI) raporunda, yapay zekanın iş dünyasında nasıl köklü bir dönüşüm yarattığını gözler önüne serdi.
"2025: Öncü Firmaların Doğduğu Yıl" başlığıyla yayınlanan rapor, yapay zekanın bilgiye erişimi nasıl kolaylaştırdığını ve iş gücünü nasıl dönüştürdüğünü detaylı şekilde inceliyor.

Yapay Zeka ile Yeni Nesil İş Dünyası

Günümüzde bilgi, yapay zeka sayesinde her zamankinden daha erişilebilir, ölçeklenebilir ve düşük maliyetli hale geldi. Ancak, işin gerekleriyle çalışanların üstlenebileceği iş yükü arasındaki fark hızla açılıyor. Bu nedenle işletmelerin yapay zekayı tam potansiyeliyle kullanması zorunluluk haline geldi.

Microsoft'un raporunda dikkat çeken başlıklar:

• İş liderlerinin %82’si, önümüzdeki 12–18 ay içinde yapay zeka tabanlı çözümleri devreye sokmayı planlıyor.

• %53 iş lideri, üretkenliğin artması gerektiğini söylerken, çalışanların ve yöneticilerin %80’i mevcut iş yüküyle artan beklentileri karşılayamadıklarını ifade ediyor.

• E-posta yanıtlamak, çevrimiçi toplantılara katılmak ve sohbetler, çalışanların odaklanmasını ve verimli çalışmasını engelliyor.

İnsan ve Yapay Zeka Aracıları (Agents) ile Hibrit Ekipler

Rapora göre, başarılı işletmeler geleneksel hiyerarşik yapılardan uzaklaşıyor. Yerine, insanlardan ve yapay zeka aracılarından oluşan hibrit ekiplerle daha dinamik ve sonuç odaklı bir iş modeli inşa ediliyor.

Öne çıkan veriler:

• Liderlerin %46’sı, müşteri hizmetleri, pazarlama ve ürün geliştirme gibi alanlarda iş süreçlerini yapay zeka aracılarıyla tamamen otomatize ettiklerini belirtiyor.

• Çalışanlar, yapay zeka araçlarını sadece kullanmakla kalmayıp üreten ve yöneten "aracı yöneticileri" haline geliyor.

• Önümüzdeki 5 yıl içinde ekiplerin bir parçası olarak yapay zeka aracılarını eğitmek ve yönetmek, yeni bir sorumluluk alanı olacak.

Yapay Zeka Bilinci: Liderler ve Çalışanlar Arasındaki Fark

Her ne kadar yapay zeka hızla iş dünyasına entegre ediliyor olsa da, liderler ve çalışanlar arasında bir fark bulunuyor:

• İş liderlerinin %67’si yapay zeka aracılarına aşina iken, bu oran çalışanlar arasında %40.

• Liderlerin %79’u, yapay zekanın kariyerlerini ileri taşıyacağına inanırken, çalışanlarda bu oran %67.

Bu sonuçlar, işletmelerin eğitim ve yetkinlik geliştirme programlarına hızla yatırım yapmaları gerektiğini gösteriyor.

Microsoft Türkiye Genel Müdürü’nden Mesaj

Microsoft Türkiye Genel Müdürü Levent Özbilgin, raporla ilgili şunları söylüyor:

“Bu seneki Microsoft Çalışma Endeksi Raporu, potansiyelini tam anlamıyla kullanmayı hedefleyen işletmelerin yapay zeka konusunda acilen aksiyon alması gerektiğini bir kez daha kanıtlar nitelikte. ‘Öncü Şirketler’in yükselişi, yapay zeka tabanlı bilgiyi stratejik olarak konumlayan ve insan & aracı ekiplerini güçlendiren iş liderlerinin işletmelerine rekabet avantajı kazandıracağını gösteriyor.”

Sonuç: Yapay Zeka ile Geleceği Şekillendirmek

Microsoft’un 2025 Çalışma Endeksi raporu açıkça gösteriyor ki; gelecekte başarılı olmak isteyen firmalar, yapay zeka teknolojilerini stratejik olarak benimseyen ve insan-yapay zeka iş birliğini doğru yöneten firmalar olacak.

Eğitim, adaptasyon ve yeni yetenekler geliştirme konularında atılacak adımlar, şirketlerin bu dönüşümde öncü olup olmayacağını belirleyecek.

Siz de işletmenizde yapay zeka dönüşümünü başlatmak için bugünden hazırlık yapmaya başlayın!